脱毛専門のリゼクリニック
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クーリング・オフ/中途解約

クーリング・オフ、
中途解約について

クーリング・オフについて

1.貴方は、契約書面を受領した日から起算して8日間以内であれば、関連商品を含め、書面により契約を解除することができます。(これを「クーリング・オフ」といいます)。クーリング・オフをした際に、当院が、契約の解除に伴う損害賠償又は違約金の支払いを求めることはありません。又、提供済みの役務の対価その他金銭の支払いを求めることはありません。又、当院が契約に関して貴方から金銭を受領しているときは、速やかに全額返金いたします。

2.貴方が当院より事実と異なることを告げられそれを事実であると誤認したことにより、又は貴方が当院より威迫され困惑したことにより、クーリング・オフを妨害された場合、貴方は当院から改めてクーリング・オフができる旨を記載した書面を受領し、当院から説明を受けた日から起算して8日間以内であれば書面によるクーリング・オフをすることができます。

3.クーリング・オフは、貴方がクーリング・オフ書面を当院宛に発信した時に、その効力が生じます。

4.クレジット等をご利用の場合の清算は、各クレジット会社所定の方法によりますので、詳しくは各クレジット会社の規約等でご確認ください。

<<書面送付先>>
契約された各院宛に送付をお願いいたします。※お電話での通知は受け付けておりません。必ず書面を郵送いただけますようお願い申し上げます。

札幌院 〒060-0063 北海道札幌市中央区南三条西5-1-1 nORBESA5F
青森院 〒030-0801 青森県青森市新町1-8-8 アセントビル3F
八戸院 〒031-0042 青森県八戸市大字十三日町15 八戸フラワーエイトビル5F
盛岡院 〒020-0034 岩手県盛岡市盛岡駅前通15-5 ワールドインGENプラザ5F
仙台院 〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2-4-8 510ビル3F
いわき院 〒970-8026 福島県いわき市平字白銀町9-1 グランパークホテルパネックスいわき1F
郡山院 〒963-8002 福島県郡山市駅前2-3-10 セントラルビル6F
大宮院 〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-28 あじせんビル7F
柏院 〒277-0005 千葉県柏市柏1-4-26 第二藤川ビル2F
新宿院 〒160-0022 東京都新宿区新宿3-17-4 新宿レミナビルB1F
渋谷院 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町13-8 ちとせ会館1F
銀座院 〒104-0061 東京都中央区銀座8-8-8 銀座888ビル10F
立川院 〒190-0023 東京都立川市柴崎町3-6-23 LXビル3F
町田院 〒194-0013 東京都町田市原町田4-11-14 コロンブスビル8F
横浜院 〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-8-9 ブライト横浜ビル5F
新潟院 〒951-8052 新潟県新潟市中央区下大川前通七ノ町2230-37 メゾンソレイユ2F
名古屋栄院 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-22-26 名古屋スルガビル3F
名古屋駅前院 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅2-45-19 桑山ビル5F
京都四条院 〒600-8491 京都府京都市下京区鶏鉾町493 ムーンバットビル5F
大阪梅田院 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-1-21 レイズウメダビル10F
心斎橋院 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-10-13 HUQUEbuilding南船場5F
神戸三宮院 〒651-0094 兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5-3-2 三宮駅平和ビル6F
広島院 〒730-0037 広島県広島市中区中町7-41 広島三栄ビル4F
福岡天神院 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル7F

中途解約について

1.クーリング・オフ期間を経過した場合にも、提供期間が1ヵ月を超え、契約金額が50,000円を超える場合、貴方は契約書面記載の役務提供期間(回数保証期間)内に当院へ申し出ることにより、契約を解除することができます。

2.中途解約費用として次の料金をお支払頂きます。当院は、中途解約にあたり、次の料金及びこれらに対する遅延損害金を超える金額の支払いを求めることはありません。
お支払済みの総額がこれらの金額を上回る場合は、その差額を返還します。

【お支払いただく料金】 ①提供された役務の対価+②解約手数料

①提供された役務の対価(1回あたりの役務料金×利用回数)

②解約手数料
解約手数料(解約によって通常生ずる損害の額)
50,000円又はご契約残額(未消化役務残額)の20%に相当する額のいずれか低い方の額

例:全身脱毛(269,800円/5回)を2回消化した場合、 【未消化役務残額(161,880円※)× 20% = 32,376円】となり、 今回のケースでは50,000円より低い額のため32,376円が解約手数料として発生

※未消化役務残額の算出方法は269,800円を回数分(例の場合は5回)で割った金額53,960円を未消化回数分乗算して算出

3.予約日時の変更・キャンセルをされる場合、ご予約時間の3時間前(ご来院時間が10時~13時のご予約の方は前日の診療時間内)までにご連絡をお願いいたします。
ご連絡を頂けなかった場合、その事由を問わず、ご予約内容1回分を消化したものとみなし、中途解約時の返金対象とはなりません。

4.中途解約の精算にあたり、別途紹介の特典としてキャッシュバックを受けている場合は、当院は、当院より支払う精算金と貴方が当院に返還すべきキャッシュバック相当額を相殺できるものとします。

5.役務提供期間(回数保証期間)が過ぎた契約については、解約できませんのでご注意ください。

6.クレジット等をご利用の場合の清算は、各クレジット会社所定の方法によりますので、詳しくは各クレジット会社の規約等でご確認ください。

クーリング・オフ、中途解約に関するQ&A

Q. クーリング・オフの仕方がわかりません。

A. クーリング・オフは書面にて申請を行います。詳しくは国民生活センターのHPをご参照ください。
  http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html


Q. クーリング・オフはセットプランの一部だけでも可能ですか?

A. 一部だけではできません。(例)足全体脱毛セットの契約で足背のみのクーリング・オフは不可
  ただし複数部位を契約している場合は、部位単位のクーリング・オフや中途解約は可能です。
 (例)うなじ脱毛とVIO脱毛を契約し、うなじ脱毛のみをクーリング・オフ


Q. クーリング・オフや中途解約した場合、いつまでに返金されますか?

A. クーリング・オフの場合は書面の受領、中途解約の場合は申し出から10営業日以内のご返金となります。期日を過ぎても入金されない場合、お手数ですが各申請先のクリニックまでお問合せください。


その他不明な点がございましたら、各院宛にお問合せくださいませ。

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  • ●郡 山 院  0120-107-286
  • ※提携院は、提携先クリニックでの
    予約受付を行っております。