メール返信の遅延に関するお詫び


2019.03.27

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日頃よりリゼクリニックをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
 
この度、当院のメールシステムにて障害が発生し、一部の院において患者さまから頂いた《初診ご予約》《再診ご予約》《お問い合わせ》の返信にお時間を頂戴しております。
※リゼクリニック側にて受信はできております。
 
頂いたご予約については、順次対応をしてまいりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
 
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
 
詳細は下記の通りです。
 
【現象】
患者さまから頂いた《初診ご予約》《再診ご予約》《お問い合わせ》の受信が遅延し、返信にお時間を頂戴しております。
 
【障害発生の時間帯】
3月25日10時00分から
3月27日16時30分頃まで
※ 現在は、復旧しております。
※ 返信は順次対応中です。
 
【対象】
下記院の初診・再診フォームからのご予約
・渋谷院
・銀座院
・大宮院
・柏院
・横浜院
・大阪梅田院
・心斎橋院
・神戸三宮院
・京都四条院
・名古屋栄院
・名古屋駅前院
・仙台院
・新潟院
・広島院
・福岡天神院
 
【原因】
リゼクリニックサーバーにおけるシステムエラー
 
この度はご不便、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
 

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  • ●新 宿 院  0120-515-473
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  • ●銀 座 院  0120-966-120
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  • ●柏   院  0120-966-120
  • ●横 浜 院  0120-635-222
  • ●大阪梅田院  0120-966-120
  • ●心斎橋 院  0120-652-216
  • ●神戸三宮院  0120-966-120
  • ●京都四条院  0120-966-120
  • ●名古屋栄院  0120-966-120
  • ●名古屋駅前院 0120-966-120
  • ●仙 台 院  0120-738-730
  • ●新 潟 院  0120-949-193
  • ●広 島 院  0120-825-588
  • ●福岡天神院  0120-515-254
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  • ●青 森 院  0120-107-286
  • ●盛 岡 院  0120-107-286
  • ●いわき 院  0120-107-455
  • ●郡 山 院  0120-107-286
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