【メール返信の遅延に関するお詫び】


2020.11.09

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日頃よりリゼクリニックをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
 
この度、当院のメールシステムにて障害が発生し、患者さまから頂いた
《初診ご予約》《再診ご予約》《お問い合わせ》の返信にお時間を頂戴しております。
 
頂いたご予約については、順次対応をしてまいりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
なお、当院より 2日以内にご連絡がなかった場合は、大変恐縮ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。
 
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
 
詳細は下記の通りです。
 
【現象】
患者さまから頂いた《初診ご予約》《再診ご予約》《お問い合わせ》の受信が遅延し、返信にお時間を頂戴しております。
 
【障害発生の時間帯】
2020年11月9日17時33分~21時00分頃
※ 現在は、復旧しております。
※ 返信は順次対応中です。
 
【対象】
・当院予約フォームからの《初診ご予約》《再診ご予約》《お問い合わせ》
・メールでの《初診ご予約》《再診ご予約》《お問い合わせ》
 
【原因】
メールシステムの障害
 
 
この度はご不便、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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