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募集要項 カスタマーサービスセンター

カスタマーサービスセンター
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カスタマーサービスセンターカスタマーサービスセンター

カスタマーサービスセンターの業務は、電話やメールでの初診・再診予約受付がメインですが、どのくらい効果が得られるのか、痛みはどの程度あるのか、実際に費用はいくらかかるのかなど、患者さまが抱える様々な不安や疑問をスムーズ且つ的確に解決し、患者さまに寄り添った提案を行う必要があります。
脱毛業界・カスタマーサービスセンター業務が未経験でも問題ございませんが、患者さまが始めて接するスタッフとして、“自分に対しての印象=リゼクリニックの印象”になるという事を認識し、責任をもって業務に取り組むことが大切です。
人と話すことが好きな方、患者さまの悩みや疑問を、最適な提案で解決したいと強く思う方のご応募をお待ちしております。


募集要項

募集対象 高卒以上の男女
基本的なPC操作ができる方
※コールセンターの勤務経験ある方歓迎
保有資格 特になし
仕事内容
  • 初診・再診予約受付・提案
  • 患者さまからのお問合せ受付
  • 付随する事務作業
勤務時間 10:00~20:00(実働9時間・休憩1時間)
勤 務 地 〒160-0022
東京都新宿区新宿5-11-22 中島ビルB1F
※受動喫煙防止措置の状況:原則敷地内禁煙(屋外喫煙専用室設置あり)
勤務日数 月21日出勤(シフト制)
給    与 25万円~
※試用期間3か月あり(試用期間中の給与変動なし)
昇給

賞与
昇給:スキルや役職による
賞与:年2回(3月・9月)
休日休暇 月平均9~10日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇
待    遇
  • インセンティブ制度(月ごとの目標達成時に支給)
    ※ノルマではありません
  • 報奨金制度
  • 交通費支給(月3万円まで)
  • 社会保険完備
  • 時間外手当(31.5時間分の定額残業代支給)
  • 扶養手当(配偶者が扶養内の人に適用/月2万円)
  • 役職手当
  • スキル手当
  • 勤続手当
  • 職員割引制度

  • ベネフィットステーション
社員とその家族の保養や親睦、リフレッシュを目的とした福利厚生サービスです。
・リフレッシュ&ビューティー割引(マッサージ、ホテルスパ、エステ、ヘアサロン)
・グルメ割引(全国28000か所の飲食店で使用可能)
・レジャー&エンタメ割引(映画館・カラオケ・レンタカー・レジャー施設等の利用料金割引)
・全国25000か所の宿泊料金割引(某人気テーマパークホテル・星野リゾート・熱海、草津温泉など)
・物品購入割引(家電・食料品・消耗品・ギフト券)
・スポーツクラブ利用料金割引(全国3000か所)
・無料eラーニング(語学、PCスキルアップへ活用可能)
・育児休暇・補助金制度(月極・一時保育時の利用額に応じた補助金)
・介護休暇・補助金制度(保険適用超過分、用品購入に対する補助金)

福利厚生

ライフワークバランスを守るために、充実した待遇をご用意しています。

  • 賞与(年2回)

    年2回、ボーナスの支給があります。 支給額は各回、基本給の0.5か月分をベースに、査定によって増減します。
  • 報奨金制度

    目標を達成した際には、報奨金が支給されます。
  • 役職手当

    スーパーバイザーといった役職がつくと手当が支給されます。キャリアアップを目指す方、大歓迎です。
  • 社会保険完備

    入職から3カ月は試用期間となりますが、その間も社会保険にご加入頂けます。
  • 長期安定勤務

    3年、5年、8年、10年ごとに勤続手当が支給されます。その他、有給10日まで一括で取得でき、リフレッシュ休暇も獲得できる環境です。
  • 残業なし

    診療時間内の業務なので、基本的に残業はありません。


スタッフインタビュー

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